Tương tác giữa người và máy tính xuất hiện vào những năm 1980 với sự ra đời của máy tính cá nhân, khi máy tính bắt đầu xuất hiện trong văn phòng và gia đình. Khái niệm này bắt đầu như các đơn vị trò chơi, bộ xử lý văn bản hoặc công cụ hỗ trợ số. Do đó, nhu cầu tạo ra các công cụ cho người dùng ít kinh nghiệm đã nảy sinh, tức là đã đến lúc tạo ra tương tác giữa người và máy tính dễ dàng hơn. Do đó, HCI đã mở rộng để kết hợp các ngành khác nhau như khoa học máy tính hoặc khoa học nhận thức.
Lĩnh vực nghiên cứu này đã trở thành một công cụ quan trọng để tương tác với máy tính, để làm cho tương tác giống con người nhất có thể. Ban đầu, HCI tập trung vào việc làm cho máy tính để bàn dễ sử dụng hơn, dễ sử dụng hơn và dễ học hơn.
Với sự ra đời của internet và điện thoại thông minh, việc sử dụng máy tính ngày càng xa rời máy tính để bàn để tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng điện thoại di động và các thiết bị thông minh. Ngày nay, HCI là một lĩnh vực nghiên cứu rất rộng, tập trung vào các lĩnh vực như thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, thiết kế giao diện người dùng và thiết kế trải nghiệm người dùng.
Trong tương lai, giao diện người dùng dự kiến sẽ được tích hợp vào cuộc sống hàng ngày, không chỉ trên màn hình, và được thiết kế để có thể tùy chỉnh và phổ biến. Kết quả sẽ là một thế giới mà tất cả các giác quan tương tác với máy tính, không chỉ thông qua màn hình.
Sự thay đổi này bắt đầu được trải nghiệm trong thập kỷ qua và được phản ánh trong những tiến bộ công nghệ lớn của máy tính bảng và điện thoại thông minh, đã tạo ra vô số tương tác mới. Một ví dụ về điều này là một chiếc điện thoại hiện tại có nhiều năng lượng hơn toàn bộ NASA vào năm 1969.
Màn hình cảm ứng hoặc sử dụng giọng nói để tương tác với các thiết bị là những ví dụ về cách HCI cũng đang phát triển. Khả năng lên lịch hẹn, tìm kiếm trên internet hoặc quản lý nhiệm vụ bằng giọng nói chỉ là một phần nhỏ trong tiềm năng của loại tương tác này.
HCI là gì?
Cụ thể hơn, tương tác giữa người và máy tính (HCI) là một lĩnh vực nghiên cứu đa ngành tập trung vào thiết kế công nghệ máy tính và tương tác giữa người và máy tính, bao gồm mọi hình thức thiết kế công nghệ thông tin.
HCI là một lĩnh vực dựa trên công nghệ và thiết kế máy tính, trong đó các nhà nghiên cứu cố gắng tìm hiểu cách con người tương tác với máy tính để thiết kế các công nghệ cho phép họ tương tác theo cách mới lạ và giống con người hơn.
Ngày nay, lĩnh vực này nằm giữa khoa học máy tính, khoa học hành vi, thiết kế và nghiên cứu truyền thông. Thuật ngữ này cố gắng truyền đạt rằng máy tính và các thiết bị tính toán có nhiều công dụng và luôn liên quan đến cuộc đối thoại cởi mở giữa người dùng và máy tính, được so sánh với sự tương tác giữa con người, một phép loại suy rất quan trọng đối với các cân nhắc về mặt lý thuyết và tương lai trong khoa học này.
Tương lai của HCI
Trước đây, việc sử dụng các thiết bị vật lý như chuột hoặc bàn phím là các công cụ HCI, nhưng chúng cản trở trực giác và tính tự nhiên của giao diện, và đây là rào cản đối với việc khai thác tiềm năng của người dùng với máy tính. Do đó, khả năng tương tác với hệ thống một cách tự nhiên nhất có thể là điều cơ bản và ngày càng quan trọng trong lĩnh vực này. Ví dụ, việc sử dụng tay làm thiết bị đầu vào là một phương pháp hấp dẫn để cung cấp các tương tác tự nhiên, thay vì giao diện người dùng dựa trên văn bản.
Trong trường hợp tương tác bằng giọng nói, tỷ lệ áp dụng công nghệ này dự kiến sẽ đạt hơn 80% trong năm năm tới. Điều này là do đây là công nghệ dễ sử dụng đối với mọi người, nhanh chóng và hiệu quả. Chạm có thể vẫn là hình thức tương tác được sử dụng rộng rãi nhất, nhưng việc sử dụng giọng nói đang ngày càng phổ biến, mặc dù chưa phải tất cả các tùy chọn đều được khai thác vì đây là phương pháp tương tác sâu sắc hơn với các thiết bị.
Ngoài ra, Terus dự kiến thực tế ảo và thực tế tăng cường sẽ phát triển nhanh chóng trong thập kỷ tới. Facebook và Microsoft đã mua Oculus và đã tham gia vào lĩnh vực thực tế ảo với HoloLens. Điều này có nghĩa là khi các công ty lớn tham gia vào lĩnh vực này, khoản đầu tư sẽ lớn hơn và do đó những đột phá sẽ bắt đầu xuất hiện.
Những công nghệ thực tế ảo mới này sẽ thay đổi cách thiết kế giao diện người dùng và thậm chí cả cách tương tác với các hệ thống, giống như điện thoại thông minh đã từng làm. Giao diện sẽ không còn nằm trên màn hình nữa mà sẽ hiện diện trên toàn thế giới xung quanh chúng ta dưới dạng 3D. Quá trình chuyển đổi này dự kiến sẽ diễn ra dần dần, nhưng các nhà thiết kế sẽ cần phải làm quen với các kỹ thuật thiết kế 3D mới để thúc đẩy thực tế ảo và thực tế tăng cường ngày càng mạnh mẽ hơn.
Mặt khác, thiết bị đeo được đang tiến bộ vượt bậc. Ví dụ, Apple Watch gần đây đã giới thiệu các tương tác độc đáo như khả năng xem nhịp tim của người khác hoặc núm xoay kỹ thuật số, giống như trên điện thoại của bạn. Trong vài năm tới, các thiết bị này sẽ trở nên rẻ hơn, chức năng hơn và độc lập hơn với điện thoại thông minh.
Rất có thể, thị trường thiết bị đeo sẽ thay đổi rất nhiều trong những thập kỷ tới đến mức nó thậm chí sẽ không giống như thị trường mà chúng ta biết ngày nay, nơi đã có đồng hồ thông minh, nhẫn hoặc giày. Cuối cùng, một quá trình đã bắt đầu, trong đó công nghệ này có thể được đưa vào cơ thể chúng ta, để theo dõi các dấu hiệu quan trọng nhất, cung cấp cho người đeo một bản ghi liên tục và chính xác về tình trạng thể chất của họ. Những lợi ích đối với sức khỏe con người mà điều này mang lại nếu nó bắt đầu được hiện thực hóa trên quy mô lớn sẽ là rất lớn.
Các thử nghiệm cũng đã được khởi xướng để thiết kế giao diện dựa trên cử chỉ tay. Tuy nhiên, việc xây dựng một hệ thống nhận dạng cử chỉ tay mạnh mẽ là một thách thức đối với các phương pháp truyền thống. Ý tưởng là có thể xây dựng một hệ thống nhận dạng cử chỉ tay có thể ghi lại hiệu quả các cử chỉ tĩnh và động, để có được một hệ thống trực quan và tự nhiên cho người dùng khi họ sử dụng thiết bị của mình. Hệ thống này dịch chuyển cử chỉ được phát hiện thành các hành động như mở trang web hoặc khởi chạy ứng dụng, trong số những hành động khác, với phần cứng tối thiểu.
Một phương pháp tương lai lý tưởng và đơn giản cho người dùng sẽ là cái nhìn, vì tương tác này rất trực quan. Điều này sẽ yêu cầu sử dụng màn hình gắn trên đầu (HMD) của người dùng, về cơ bản là một thiết bị hiển thị tương tác có thể đeo được có thể theo dõi chuyển động của mắt như một phương tiện tương tác. Kỹ thuật này sẽ là một bước đột phá vì nó rất hiệu quả và dễ dàng cho người dùng vì con người có thể dễ dàng kiểm soát chuyển động của mắt. Công nghệ theo dõi mắt là một phương pháp lý tưởng và tiên tiến cho HCI.
Phương pháp được đề cập cuối cùng là phương pháp đơn giản và hiệu quả nhất cho HCI với HDM. Hệ thống này đạt được tương tác ánh mắt dựa trên HDM bằng cách sử dụng webcam để phát hiện và theo dõi hướng nhìn theo thời gian thực ở cự ly gần và phân tích những gì người dùng muốn nói. Xu hướng này, mặc dù có vẻ như là tương lai và xa vời, nhưng đã được nghiên cứu và phát triển nhanh chóng.
Kết luận
Nói tóm lại, HCI là nghiên cứu về những cách thức tương tác mới giữa con người và các hệ thống công nghệ mới, nhằm tạo ra các hệ thống thực tế và có khả năng vận hành đáp ứng nhu cầu của người sử dụng chúng.
Kiểu tương tác này tìm cách giảm bớt nỗ lực về thể chất và tinh thần cần thiết để vận hành các công nghệ mới. Theo cách mà hiệu quả của một hệ thống bị ảnh hưởng trực tiếp bởi tính dễ sử dụng của nó. Do đó, HCI tìm kiếm sự đơn giản và tiện lợi cho người dùng, tìm cách đạt hiệu quả cao nhất có thể.
Mặt con người đề cập đến những người dùng cụ thể của một hệ thống cụ thể. Trong khi đó, khái niệm máy tính là bất kỳ hình thức hệ thống hoặc thiết bị điện tử nào chấp nhận, xử lý và gửi dữ liệu thông qua lập trình phần mềm hoặc phần cứng. Mối quan hệ giữa hai khái niệm này được gọi là tương tác.
Terus kỳ vọng lĩnh vực nghiên cứu này sẽ có những tiến bộ vượt bậc trong tương lai gần, nhờ vào các công nghệ mới như tìm kiếm bằng giọng nói hoặc theo dõi chuyển động mắt, luôn hướng đến khả năng sử dụng tổng thể tốt hơn và cải thiện chất lượng cuộc sống của người dùng.
