Chúng tôi là công ty Công nghệ Terus, Công ty thiết kế website uy tín tại Hồ Chí Minh và cung cấp các dịch vụ liên quan đến digital. Terus đem tới các dịch vụ: Thiết kế website, dịch vụ quảng cáo Facebook Ads, dịch vụ chạy quảng cáo Google Ads, dịch vụ SEO tổng thể,…
Hôm nay bạn cảm thấy thế nào? Hy vọng là bạn ổn. Nhưng này, bạn còn nhớ cảm giác của mình vào hai thứ Ba trước không? Câu trả lời đó có thể hơi mơ hồ. Giá mà có một loại công nghệ nào đó theo dõi những thứ như thế.
Một công ty có tên Emteq Labs đã tiết lộ tầm nhìn của mình về một loại kính thông minh mới—loại kính nhìn vào bên trong bạn thay vì nhìn ra thế giới bên ngoài. Chiếc kính có tên gọi là Sense, có một loạt cảm biến mà công ty cho biết có thể theo dõi chuyển động khuôn mặt theo thời gian thực để phân biệt trạng thái cảm xúc của người đeo. Các cảm biến ở phía trên gọng kính theo dõi chuyển động của mắt và lông mày, trong khi các cảm biến ở vành dưới có thể phát hiện chuyển động của má và hàm. Cùng nhau, các cảm biến có thể thu được các chuyển động tinh tế xảy ra khi mọi người thể hiện biểu cảm như mỉm cười hoặc cau mày, hoặc khi họ đang nhai thức ăn.
Giám đốc khoa học của Emteq là Charles Nduka, một bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ và phục hồi tại Anh. Công việc của Nduka tập trung vào cơ mặt, đặc biệt là trong những trường hợp mọi người bị liệt mặt hoặc tổn thương thần kinh khác. Ông cho biết động lực làm việc với kính Sense của ông xuất phát từ việc giúp mọi người phục hồi các cơ mà họ sử dụng để tạo biểu cảm trên khuôn mặt.
Nduka cho biết: “Tôi bắt đầu phát triển công nghệ để cố gắng giúp bệnh nhân phục hồi chức năng, sau đó nhận ra rằng có nhiều cơ hội hơn để giúp đỡ nhiều người hơn”.
Giác quan bệnh hoạn
Kính Sense vẫn chưa ra mắt trên thế giới và chúng cũng chưa có ngày phát hành. Công ty cho biết họ sẽ phát hành bộ công cụ phát triển cho các đối tác thương mại của mình vào tháng 12. Một người thực sự hoài nghi thậm chí có thể cho rằng thông báo của Emteq hôm nay là nhằm mục đích thu hút báo chí—ví dụ như bài viết này—để thu hút sự chú ý của một gã khổng lồ công nghệ (à, Meta) hoặc một gã khổng lồ khác (à, Apple).
Xét cho cùng, Emteq không phải là công ty duy nhất trong lĩnh vực cảm biến cảm xúc. Các công ty như Hume cố gắng thu thập cảm xúc dựa trên những thứ như giọng điệu. Chatbot đã tìm ra cách khuấy động mọi loại cảm xúc ở mọi người, dù tốt hay xấu.
Tổng giám đốc điều hành của Emteq là Steen Strand, cựu giám đốc phần cứng tại Snap. Ông không xa lạ gì với kính mắt tăng cường camera; Spectacles của Snap là một trong những sản phẩm đầu tiên gia nhập vào không gian đông đúc hiện nay. Strand cho biết Emteq đang định vị kính Sense cho hai trường hợp sử dụng chính: sức khỏe tâm thần và quản lý chế độ ăn uống.
“Về cơ bản, chúng tôi đang thu thập dữ liệu,” Strand nói với Terus. “Thật bất thường khi kính thực sự nhìn vào trong thay vì nhìn ra ngoài. Chúng tôi đang nhìn vào trong và đo lường những gì đang diễn ra với khuôn mặt của bạn. Và từ khuôn mặt của bạn, chúng tôi có thể có được mọi loại thông tin thú vị về sức khỏe cảm xúc của bạn, về thói quen ăn uống và chế độ ăn kiêng, sự tập trung, sự chú ý, các ứng dụng y tế, các vấn đề thần kinh.”
Emteq cho biết một trong những trường hợp sử dụng trực tiếp thông tin đó là công ty đã hợp tác với một công ty chế độ ăn kiêng và giảm cân giấu tên. Kính Sense có thể theo dõi lượng thức ăn bạn tiêu thụ, một phần bằng một camera hướng ra ngoài duy nhất có thể được sử dụng để chụp ảnh thức ăn và một phần bằng các cảm biến có thể phát hiện khi bạn đang nhai. Nếu bạn ăn quá nhanh (dựa trên khả năng phát hiện "nhai mỗi giây" của Sense), bạn có thể thấy cảnh báo cho bạn biết rằng đó là thói quen phù hợp với việc tiêu thụ quá mức có thể dẫn đến việc ăn nhiều hơn dự định. Kết hợp điều đó với các ảnh chụp nhanh về cảm giác của bạn tại thời điểm đó và Emteq hy vọng có thể vẽ nên bức tranh về những gì hiệu quả trong cuộc sống của bạn và những gì không.
“Chúng ta có thể quản lý những gì chúng ta đo lường, nhưng những gì chúng ta chủ yếu đo lường là những thứ như tiền bạc hoặc tốc độ,” Nduka nói. “Những gì chúng ta thực sự không thể đo lường được là chất lượng. Và chất lượng là về cảm xúc. Và cảm xúc có thể được cảm nhận nhạy cảm nhất bằng biểu cảm.”
Tầm nhìn AI
Nhân loại đã tự hỏi liệu AI có thực sự biết được cảm xúc của con người trong một thời gian dài hay không, và hầu hết các câu trả lời đều là, ừm, có lẽ là không . Ngay cả khi không có một loạt các camera tiên tiến và trí thông minh của AI, việc đọc cảm xúc vẫn có thể rất khó khăn.
“Đo lường cảm xúc thông qua biểu cảm khuôn mặt là một điều có thể gây tranh cãi”, Andrew McStay, giáo sư và giám đốc Phòng thí nghiệm AI cảm xúc tại Đại học Bangor ở Anh, cho biết. McStay cho biết ngay cả khi công ty sử dụng AI để “làm mịn” dữ liệu do các cảm biến thu thập để dữ liệu dễ sử dụng hơn, ông vẫn không tin rằng AI thực sự có thể đọc được cảm xúc một cách chính xác. “Tôi chỉ nghĩ rằng AI có những sai sót cơ bản và các vấn đề cơ bản”.
Sự khác biệt về văn hóa cũng cho biết cách mọi người thể hiện cảm xúc khác nhau. Nụ cười của một người có thể có nghĩa là sự hòa đồng hoặc niềm vui, trong khi những người khác có thể là biểu hiện lo lắng của nỗi sợ hãi. Kiểu tín hiệu đó có thể thay đổi rất nhiều tùy theo từng nền văn hóa. Cách cảm xúc thể hiện trên khuôn mặt cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào sự khác biệt về thần kinh, mặc dù Emteq cho biết họ muốn giúp những người dùng khác biệt về thần kinh điều hướng những tương tác xã hội khó xử đó.
Strand cho biết Emteq đang cố gắng tính đến tất cả các yếu tố này, do đó cần theo đuổi ngày càng nhiều dữ liệu hơn. Emteq cũng kiên quyết rằng các trường hợp sử dụng của mình sẽ được các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc bác sĩ kiểm tra và giám sát toàn bộ. Ý tưởng là công nghệ này sẽ được các nhà trị liệu, bác sĩ hoặc chuyên gia tư vấn chế độ ăn uống sử dụng để đảm bảo rằng tất cả dữ liệu họ thu thập trực tiếp từ khuôn mặt của bạn không được sử dụng cho mục đích bất chính.
“Bạn phải suy nghĩ kỹ về cách bạn cung cấp thông tin, đó là lý do tại sao chúng tôi có các chuyên gia trong vòng lặp. Ít nhất là ngay bây giờ,” Strand nói. “Dữ liệu có giá trị bất kể vì nó trao quyền cho bất kỳ ai thực hiện đánh giá để đưa ra lời khuyên tốt. Sau đó, câu hỏi là lời khuyên đó là gì và điều gì phù hợp với người đó trong hành trình của họ. Về mặt sức khỏe tâm thần, điều đó đặc biệt quan trọng.”
Strand hình dung các buổi trị liệu mà thay vì bệnh nhân đến và được khuyến khích chia sẻ thông tin chi tiết về những tình huống căng thẳng hoặc khoảnh khắc lo lắng, nhà trị liệu có thể đã nắm được trạng thái cảm xúc của họ trong tuần qua và có thể chỉ ra những vấn đề và hỏi thăm về chúng.
Cận thị
Bất kể kính thông minh của Emteq tốt đến mức nào, họ sẽ phải cạnh tranh với những ông lớn đang bán công nghệ đeo được có nhiều ứng dụng rộng hơn. Mọi người có thể không quan tâm đến việc đeo một cặp kính cồng kềnh nếu tất cả những gì họ có thể làm là quét khuôn mặt bạn và nhìn vào thức ăn của bạn. Không hề xa vời khi tưởng tượng những cảm biến hướng nội này được tích hợp vào thứ gì đó có nhiều tính năng hơn, như kính thông minh Ray-Ban của Meta .
McStay cho biết: "Đây luôn là cách mà những loại sản phẩm này vẫn thường làm. Những thứ này thường bắt đầu bằng sức khỏe, và sau đó nhanh chóng được xây dựng thành thứ gì đó hướng đến tiếp thị nhiều hơn".
Avijit Ghosh, một nhà nghiên cứu chính sách ứng dụng tại công ty AI Hugging Face, chỉ ra những cách khác mà những người có quyền lực lợi dụng quyền truy cập không chính thống vào đời tư của mọi người. Chính phủ ở các quốc gia như Ai Cập đã thực hiện những việc như xâm nhập Grindr để bắt giữ những người đồng tính. Người ta có thể tưởng tượng ra những khả năng phi lý tưởng có thể xảy ra khi những kẻ xấu quyền lực nắm giữ dữ liệu ghi lại mọi cảm xúc của bạn.
“Chúng ta sẽ đi đâu từ đây?” Ghosh nói. “Phát hiện cảm xúc trở nên phổ biến mà không thảo luận về những cạm bẫy và tước đi khả năng hành động của con người, áp đặt loại ý tưởng chuẩn mực này về cảm xúc phù hợp nên như thế nào, giống như một con đường dẫn đến diệt vong.”
Nduka cho biết ông rất hiểu những câu chuyện kiểu này có thể diễn ra như thế nào.
“Đối với những người không được hưởng nhiều lợi thế hoặc đặc quyền trong hoàn cảnh của họ, công nghệ sẽ giúp họ nâng lên một mức độ nhất định”, Nduka nói. “Vâng, tất nhiên những người đã ở một mức độ nhất định có thể sử dụng nó để khai thác người khác. Nhưng lịch sử của công nghệ khá rõ ràng rằng nó cung cấp cơ hội cho những người không có những cơ hội đó”.
Việc quá bận tâm đến việc định lượng bản thân, mặc dù có giá trị đối với sức khỏe trong nhiều bối cảnh khác nhau, nhưng cũng có thể đi kèm một số nhược điểm.
McStay cho Terus biết: "Nếu nó giúp mọi người tìm hiểu về bản thân họ và thực sự hiệu quả thì thật tuyệt". "Điều rộng lớn hơn đó, trong một thế giới đã quá dữ liệu hóa và có quá nhiều hồ sơ cá nhân diễn ra, để đưa sinh trắc học vào hỗn hợp - đó là một thế giới khá thú vị mà chúng ta sẽ chuyển đến".
Jodi Halpern, một nhà nghiên cứu về đạo đức sinh học tại UC Berkeley, người đang viết một cuốn sách về sự đồng cảm, cho biết ngay cả khi công nghệ đó hoạt động theo đúng mục đích, mọi người vẫn nên cẩn thận về mức độ họ muốn truyền tải vào phần cứng của mình.
“Điều rất quan trọng là phải nghĩ đến chi phí cơ hội, vì chúng ta không có đủ thời gian và năng lượng để phát triển theo mọi hướng”, Halpern nói. “Chúng ta không muốn giao phó nhận thức về bản thân và lòng tự đồng cảm của mình cho các công cụ. Chúng ta muốn phát triển nó thông qua các hoạt động chánh niệm của riêng mình, những hoạt động khó khăn, khó khăn. Nhưng chúng là về việc ở bên chính mình, hiện diện với chính mình về mặt cảm xúc. Chúng đòi hỏi một chút cô đơn và thường đòi hỏi phải tạm dừng công nghệ”.
Chúng tôi là công ty Công nghệ Terus, Terus Technology, Công ty thiết kế website uy tín tại Hồ Chí Minh và cung cấp các dịch vụ liên quan đến digital.
